当你尝试从创意云安装一个应用程序的桌面应用程序时,你得到以下错误信息:
“安装<产品名称>有一个问题。”
更多的信息
当你点击更多的信息,你得到的错误信息,以及其他重要的信息,如路径的文件名的影响或注册表值。
注意:不要看到一个install.log文件吗?你的产品可能会创建一个log.gz文件。查看分析主要创意云产品安装日志信息。 你也可以检查的 相同的信息 在安装日志。在以下位置寻找install.log文件:
错误代码 | 原因 | 解决方案 | 101 | 通用的PIM误差 | 无法安装产品。单击“重试”下载并重新安装它。
| 102 | 无效的会话ID | 无法安装产品。单击“重试”下载并重新安装它。 | 107 | 下载错误 | 下载被损坏。单击“重试”下载并重新安装它。 | 108 | 安装误差 | 另一个安装程序实例正在运行。等待它完成,然后再试一次。 | 113 | 下载错误 | 无法到达的。检查您的互联网连接和防火墙设置,然后再试一次。
| 116 | 下载错误 | 处理文件系统中的文件时出错。重新启动系统,然后再试一次。 | 117 | 下载错误 | 网络连接或稳定性问题。问题:检查宽带连接;检查防火墙;检查路由器;由于服务器在美国,中国地区访问有时会卡慢,过一段时间再安装会解决此问题。 | 119 | 服务器响应 | 服务器没有响应。检查您的互联网和防火墙设置,然后单击“重试”。问题:检查宽带连接;检查防火墙;检查路由器;由于服务器在美国,中国地区访问有时会卡慢,过一段时间再安装会解决此问题。
| 120 | 下载错误 | 磁盘空间不足。释放一些空间,然后单击“重试”。 | 121 | 下载错误 | 写入临时文件位置的错误。修复临时位置的权限。
| 123 | 安装误差 | 在/tmp文件夹的权限不正确。 | 126 | 下载错误 | 下载被损坏。单击“重试”下载并重新安装它。 | 132 | 安装误差 | 无法在根目录中安装该产品。请在首选项中选择另一个安装位置,然后再试一次。
| 133 | 安装误差 | 磁盘空间不足。释放一些空间,然后再试一次。
| 145 | 安装误差 | 在安装路径上存在文件。重命名/删除文件,然后再试一次。 | 146 | 无法移动文件 | 无法移动文件。重命名文件,然后再试一次。 | 160 | 无法创建注册表项 | 无法写入注册表值。检查权限,然后再试一次。
| 184 | 安装误差 | 由另一个进程锁定的文件。重新启动系统,然后再试一次。 |
|