ADOBE CC软件下载和安装错误的疑难解答

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当你尝试从创意云安装一个应用程序的桌面应用程序时，你得到以下错误信息：           
  “安装<产品名称>有一个问题。”

更多的信息            
当你点击更多的信息，你得到的错误信息，以及其他重要的信息，如路径的文件名的影响或注册表值。

注意：不要看到一个install.log文件吗？你的产品可能会创建一个log.gz文件。查看分析主要创意云产品安装日志信息。             你也可以检查的 相同的信息 在安装日志。在以下位置寻找install.log文件：

• Windows 7, 8, and 10 (64 bit): C:\Program Files (x86)\Common Files\Adobe\Installers
• Windows 7, 8, and 10 (32 bit): C:\Program Files\Common Files\Adobe\Installers
• Mac OS: /Library/logs/Adobe/Installers/
  

     

错误代码	原因	解决方案
101	通用的PIM误差	无法安装产品。单击“重试”下载并重新安装它。
102	无效的会话ID	无法安装产品。单击“重试”下载并重新安装它。
107	下载错误	下载被损坏。单击“重试”下载并重新安装它。
108	安装误差	另一个安装程序实例正在运行。等待它完成，然后再试一次。
113	下载错误	无法到达的。检查您的互联网连接和防火墙设置，然后再试一次。
116	下载错误	处理文件系统中的文件时出错。重新启动系统，然后再试一次。
117	下载错误	网络连接或稳定性问题。问题：检查宽带连接；检查防火墙；检查路由器；由于服务器在美国，中国地区访问有时会卡慢，过一段时间再安装会解决此问题。
119	服务器响应	服务器没有响应。检查您的互联网和防火墙设置，然后单击“重试”。问题：检查宽带连接；检查防火墙；检查路由器；由于服务器在美国，中国地区访问有时会卡慢，过一段时间再安装会解决此问题。
120	下载错误	磁盘空间不足。释放一些空间，然后单击“重试”。
121	下载错误	写入临时文件位置的错误。修复临时位置的权限。
123	安装误差	在/tmp文件夹的权限不正确。
126	下载错误	下载被损坏。单击“重试”下载并重新安装它。
132	安装误差	无法在根目录中安装该产品。请在首选项中选择另一个安装位置，然后再试一次。
133	安装误差	磁盘空间不足。释放一些空间，然后再试一次。
145	安装误差	在安装路径上存在文件。重命名/删除文件，然后再试一次。
146	无法移动文件	无法移动文件。重命名文件，然后再试一次。
160	无法创建注册表项	无法写入注册表值。检查权限，然后再试一次。
184	安装误差	由另一个进程锁定的文件。重新启动系统，然后再试一次。